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吉林省69%患者不知道可网上预约挂号

来源:吉林中山医院 点击:167日期:2012-08-14

  到医院看病,挂号这一环节必不可少,《新文化报》推出的“医院综合指标调查系列”在社会和医疗界引起一定的反响。


  记者通过对全市多家医院调查发现,在10分钟内,挂号速度最慢的仅仅服务4人,而速度较快的则可以挂号16人。记者还发现,69%的患者不知道医院可网上预约挂号和电话预约挂号。
 

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  记者调查采访中,患者对医院的评价不一。在长春某医院,一楼大厅内虽设有咨询台,但并没有人员为患者做询问。有患者表示,对于一个初次到医院就医的患者来说,没有服务台咨询人员是多么的无助。5月24日10时许,长春某医院大厅内一位患者躺在担架上等候,而他的家属则在焦急地找人询问,好在一位热心的保洁人员帮助了他,家属才知道该将患者送往哪个科室做检查。


  【深度新闻】患者大多不清楚网上预约挂号


  目前,已经有越来越多的医院开展了网上预约和电话预约挂号。然而,在调查的患者中有69%的患者没听说过预约挂号,32%的患者不太了解网上挂号的具体流程。


  网上聊天预约节省挂号费:


  记者体验后感觉,吉林中山医院精神科的网上预约系统,非常的人性化。有在线医生解答各种问题和预约挂号,患者只需留下姓名、年龄、主要症状和来院时间,就可以拿到预约号,凭预约号还可以节约挂号费用,而且到院后,有专门的导医接诊,十分的方便。记者建议:没开通网上预约业务的医院,尽快开通。已经开通的,建议完善功能,以节省时间。

 
  【 观点】人大代表:医院应尽力提高服务水平


  “通过调查结果,可看到很多医院,诸如吉林中山医院精神科在便民利民方面做出了很大的努力,但是还是有很多其他的医院存在着不足。”一位不愿意透露姓名的长春市人大代表王女士称,应当让医院尽力提高服务水平。王女士对一些医院的服务情况表示担忧,“我们体谅医院业务繁多,但仍希望院方能尽量把服务做好,让患者没有任何挑剔。”“细节决定成败,医院的服务细节决定了它管理的质量,要为百姓治好病,医护人员要在细节上下功夫。”


  吉林中山医院精神科六大优势 保障患者无后顾之忧


  1、最 的医生护航:建院多年以来,汇集了我国最 ,医疗技术最高的医疗团队。


  2、最尖端的医疗设备: 引进国际先进设备保障、为患者的身心健康保驾护航。


  3、最先进的医疗技术:接轨国际,一流临床诊疗 技术领航。


  4、最过硬的医学荣誉:国家最高等级医院服务标准,荣获全国精神科医疗类奖项30余项,被中国消费者协会评为“百姓放心医院”。


  5、严格执行私密就诊、保护患者隐私:医院严格执行“一医一患一诊室”的私密问诊制度,就诊环境独立、安全。

 

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  6、价格严格执行省物价局收费标准:医院属非营利性医保定点单位,费用方面要比其它营利性机构价格低20%—50%左右。


  ★国家标准收费公开透明★:国家重点医院就诊费用公开透明,无任何隐形费用


  ★国内 医生团队★:  更严谨的医疗态度,更科学的治疗技术


  ★网络预约快速通道★:  享受绿色就诊通道,无需排队,快速解决您的烦恼


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